「うちの業界は、行儀がよろしくない連中も多くて、
良い社風をつくるのに、苦労してきたんですよ。」

「社風」という、抽象的で扱いにくいテーマですが、
社員たちに多大なる影響を与える、ということを肌で感じ、
正面から向き合ってきた、社長ならではのご苦労です。

「こうあってほしい」という経営者の願いが、
必ずしも社内に浸透しない時、どこに原因があるのでしょうか？

１）理念や価値観は、「こうあってほしい」だけでは足りない

多くの会社において、経営者が大切にしている理念や価値観、
例えば「挑戦」「協力」「誠実」といった、
前向きな「望ましい姿」は、数多く語られています。

一方で、「こうあってはならない」といった、
避けるべき考え方や行動に、具体的に言及している、
そんな会社は、意外と少ないようです。

前向きな言葉は重要ですが、
それだけでは「キレイな言葉」で終わってしまい、
社員の行動につながらない、そんな風景も多く見られます。

２）人が動きやすいのは、あるべき姿よりも、許されないコト

せっかくの美しい経営理念があっても、
実際には、職場で許されている行動こそが、
社員にとって従うべき、本当の基準になります。

素行の悪さ、他責、協調性を欠く行動などを放置すると、
周囲は「結局ここまでは許される」と学習します。

一人の問題行動よりも、
それを黙認しているように見える会社の姿勢の方が、
社風に与える影響は大きいものです。

人は、理想を目指すための行動も大事だが、
後ろ指を指されないための行動の方に、
真剣に取り組んでしまう性質もあります。

理念とセットで、何をやったら許されないのか、
それを具体的に示してあげることが、とても重要で効果的です。

３）良い社風をつくって守るには、誰でも分かる明確な線を引く

２－６－２の法則、ではありませんが、
上位２割の社員は、「前向きな理念」で動きやすい人たちです。

しかし、残りの6割・2割はどうでしょうか？

「自分が悪いと思われたくない」「文句を言われたくない」
そういったことが、行動原理になっている社員も多いものです。

だから「望ましい行動」だけでなく、「許さない行動」も言語化する。
注意・指導・評価・配置・処遇まで、一貫して対応する。

それでも改善しない場合は、良い社員と社風を守るために、
経営者として毅然とした判断や対応にも踏み込む。

この姿勢が、明確に社員にも伝わらないと、
せっかくの理念や価値観も、絵に描いた餅に終わってしまいます。

経営者の理念や価値観だけでなく、
「許さない」具体的な行動まで、社員に明示できていますか？