評価制度は、公平性よりも会社が望む行動を重視せよ。

 

1)評価の公平性は、最終目的ではない

「評価に納得がいかない」

どこの会社の社員からも、聞かれる言葉です。

そもそも人間は「自分は平均以上だ」と自己評価するもの。
納得性や公平性は、どこまで行っても担保できません。

そして、全員が納得する「完全に公平」な制度を目指すほど、
評価基準は複雑化したり、無難で曖昧になりやすいものです。

評価制度の目的は、社員同士を均等に扱うことではなく、
会社が望む行動を明確に示し、背中を押すこと、です。

そして大切なのは「頑張った人」ではなく、
会社にとって「価値ある行動」をした人が、報われることです。

 

2)会社が望む行動を定義し、評価して、報いる

社長が「こう動いてほしい」と考える行動が、
評価項目にも、具体的な形で見えることが大前提です。

単なる「説明」ではなく、具体的な「行動事例」も必要です。
これは、単なる評価項目ではなく、社長の理念・価値観そのものです。

そして評価だけで終わらせず、報酬・昇格などの処遇にも、
効果的につなげる必要があります。

何をすれば評価されるのか、が具体的に腹落ちすることで、
社員の行動も、会社の期待に沿った方向に向かっていきます。

逆に、評価と処遇が一致していない場面を見ると、
社員は「形だけの評価だ」とそっぽを向いてしまいます。

(例:成果はあげるが、自己中心的な社員の昇格)

 

3)社長の理念・価値観、日々の職場、評価制度を、完全一致させる

理念では「挑戦」を掲げながら、失敗を叱責・減点する、
そんな日常があると、社員は挑戦しなくなります。

職場での日常の仕事の進め方と、
評価項目がズレていると、制度は形骸化します。

社長の理念・価値観、現場の行動、評価、処遇までが、
全て一本につながって、初めて、評価制度が組織を動かします。

そして、評価制度そのものが、
「社長の意思」を「組織の仕組み」として機能させる、
会社の重要な資産となります。

 

今の評価制度は、社長の代弁者になっていますか?

 

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